いつもRECOGをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。昨日2月26日(水)午後1時頃～2月27日(木)の午前11時頃まで、一部のApple端末においてRECOGのアプリが正常に起動できない問題が発生しておりました。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状態となっておりますが、起動できない現象が発生していたお客様は、一度アプリを削除していただき、再度Applestoreよりアップデートしていただく必要がございます。
大変お手数をおかけしますがご対応をお願い致します。
今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。
今後このようなことのないよう再発防止と、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
