スマホ用：ログイン方法
①RECOGアプリをダウンロード
▼iPhoneの方はこちら
▼Androidの方はこちら
②RECOGアプリ起動して、ログインID(メールアドレス)を入力して「次へ」をタップ
③パスワードを入力して「サインイン」をタップ
管理者から付与されたパスワードを入力し「サインイン」をタップしてください。
指定のパスワードを付与されていない場合は、初期パスワード「12345678」でログインをしてください。
ログイン手順は以上です。
ログインができない時・・・
入力したログインID(メールアドレス)が異なる場合、以下のようなアラート文が表示されます。
入力したパスワードが異なる場合、以下のようなアラート文が表示されます。
CASE1：パスワードを忘れた時
①ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック
②以下の表示が出て、登録メールアドレスにパスワードの再設定メールが送られます。
③入力したメールアドレスにパスワード再設定メールが届くのでメール文面リンクを20分以内にクリック
※20分以内にクリックできなかった場合は、①の手順から再度パスワード設定メールを送ってください。
④ご希望の新しいパスワードを入力して、「再設定」ボタンをクリックして完了です。(半角英数8文字以上)
CASE２：ログインIDを忘れた時 or ログインIDもパスワードを忘れた時
①ログイン画面右下の「サポートチャットアイコン」をクリック
※しばらくログイン画面でログインできないでいると、サポートチャットより声がかかります。
②サポートチャットに以下の情報を入力の上、送信をお願いします。
・所属チーム名(会社名)
・氏名
・メールアドレス(覚えている場合のみ)
以上でございます。
その他、本件についてのご不明点等ございましたら
サポートチャットまでお問い合わせくださいませ。
