スマホ用:ログイン方法

スマホ用:ログイン方法

①RECOGアプリをダウンロード

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②RECOGアプリ起動して、ログインID(メールアドレス)を入力して「次へ」をタップ

③パスワードを入力して「サインイン」をタップ

管理者から付与されたパスワードを入力し「サインイン」をタップしてください。
指定のパスワードを付与されていない場合は、初期パスワード「12345678」でログインをしてください。

ログイン手順は以上です。

 

ログインができない時・・・

入力したログインID(メールアドレス)が異なる場合、以下のようなアラート文が表示されます。

入力したパスワードが異なる場合、以下のようなアラート文が表示されます。

 

CASE1:パスワードを忘れた時

①ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリック

②以下の表示が出て、登録メールアドレスにパスワードの再設定メールが送られます。

③入力したメールアドレスにパスワード再設定メールが届くのでメール文面リンクを20分以内にクリック

※20分以内にクリックできなかった場合は、①の手順から再度パスワード設定メールを送ってください。

 

④ご希望の新しいパスワードを入力して、「再設定」ボタンをクリックして完了です。(半角英数8文字以上)

 

CASE2:ログインIDを忘れた時 or ログインIDもパスワードを忘れた時

①ログイン画面右下の「サポートチャットアイコン」をクリック

※しばらくログイン画面でログインできないでいると、サポートチャットより声がかかります。

②サポートチャットに以下の情報を入力の上、送信をお願いします。

・所属チーム名(会社名)

・氏名

・メールアドレス(覚えている場合のみ)

 

 

以上でございます。
その他、本件についてのご不明点等ございましたら
サポートチャットまでお問い合わせくださいませ。

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TEL 03-6826-3490 受付時間 10:00 - 17:00(土・日・祝日除く)

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