ここではRECOGからの通知が届かない場合の対応方法をご案内します。ご利用中のメールアドレスによっては、RECOGから送信されるメールを受信できない場合があります。

メールが届かない場合は以下2点を確認してください。

RECOGに登録しているメールアドレスが正しいかご確認ください。

アカウントのメールアドレスは、［個人設定］→［メールアドレス設定］で確認できます。

RECOGからのメールが迷惑メールに分類されている可能性があります。

キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）をご利用の場合、「PCからのメールを拒否」「URL付きメールを拒否」などの設定により、メールが届かないことがあります。この場合は受信許可リスト（ホワイトリスト）に@recog.worksを許可アドレスとして登録してください。