ここでは、メンバー登録・更新の際によく表示されるエラーおよび対応方法をご案内します。

エラーメッセージごとに対応が異なりますので、項目に応じて本ページの対応をご参照ください。

アカウント数が、契約内容を超える場合に表示されます。
アカウントの契約数を増やしてから再度アップロードをしてください。

取り込んだCSVファイルが古い形式の場合に表示されます。
最新の登録用ファイルに登録情報を記入しアップロードをしてください。最新ファイルのダウンロード方法についてはこちら（メンバーを登録・削除する）をご確認ください。

登録に必要な必須項目が未入力の場合に表示されます。
必須項目（メールアドレス、苗字、名前、苗字かな、名前かな）を入力し、再度アップロードをしてください。

メールアドレスの入力形式が誤っている場合に表示されます。
メールアドレスが半角で入力されていることや、スペースが含まれていないか等を確認の上、再度アップロードをしてくだい。

予約登録をする際に、「登録予定日」が当日の日付が入力されている場合に表示されます。
「登録予定日」を翌日以降の日付を入力するか、予約登録ではなく「今すぐ登録」でアップロードをしてください。

予約登録をする際の「登録予定日」の入力形式が誤っている場合に表示されます。
「yyyy/mm/dd」もしくは「yyyy-mm-dd」の形式で入力をしてください。

▼正しい形式の例

▼間違った形式の例

上記以外のエラーメッセージが表示された場合やお試しいただいても登録ができない場合は、本ページ右側に表示されている「💬」アイコンからサポートチームにお問い合わせください。